Cách Chúng Tôi Xử Lý Sự Cố Ví Điện Tử
Hỗ trợ ví điện tử tại 0000 mu tập trung vào ba đường ví bạn dùng hàng ngày: MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Khi bạn liên kết ví lần đầu, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với tên đăng ký tài khoản để tránh nhầm lẫn lúc rút tiền. Nếu một lệnh nạp qua MoMo bị treo do sai nội dung
chuyển khoản, đội hỗ trợ tra mã giao dịch và đối soát với cổng thanh toán trước khi cập nhật số dư. Với ZaloPay và Viettel Money, bước xác minh OTP diễn ra ngay trên ứng dụng ví, không chuyển qua kênh trung gian nào khác. Bạn theo dõi toàn bộ trạng thái xử lý trong mục lịch sử tài khoản, kể
cả khi truy cập trên điện thoại.