Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Chính sách này giải thích cách 0000 mu thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động chơi của bạn trên nền tảng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaLịch sử giao dịch ví riêng tưBạn kiểm soát thông tin cá nhânCasino trực tiếp và slot
0000 mu Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào của bạn chúng tôi đang lưu, yêu cầu xóa thông tin cá nhân hoặc sửa đổi chi tiết tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu, xóa thông tin hoặc thắc mắc về chính sách quyền riêng tư qua email hỗ trợ của chúng tôi. Nhớ ghi rõ tên đăng nhập và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh.

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat trong tài khoản và chọn chủ đề quyền riêng tư. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn cách xem hoặc thay đổi thông tin cá nhân, cài đặt cookie hoặc yêu cầu xuất dữ liệu.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào 0000 mu, vào mục cài đặt tài khoản để xem dữ liệu cá nhân hiện tại, thay đổi số điện thoại hoặc ví thanh toán, và chỉnh sửa tùy chọn quyền riêng tư như cookie và thông báo.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu trữ dữ liệu của bạn

Chúng tôi mã hóa thông tin tài khoản và giao dịch khi truyền và lưu trữ, sử dụng giao thức bảo mật chuẩn ngành. Dữ liệu cá nhân được giữ chỉ trong thời gian cần thiết để duy trì tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin định danh sau khi hoàn tất kiểm toán cuối cùng. Bạn kiểm soát ai có thể truy cập dữ liệu của mình thông qua mật khẩu và OTP xác minh.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chi tiết cược được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải. Chỉ hệ thống xác thực và nhân viên được ủy quyền mới truy cập được dữ liệu đã giải mã.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và hoạt động chơi trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu kiểm toán. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và không còn nghĩa vụ pháp lý nào.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền xem, sửa đổi hoặc yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi cũng cung cấp tùy chọn để bạn hạn chế chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ và theo dõi hiệu suất trang. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi người chơi thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn trên 0000 mu.

Chúng tôi ghi lại số tài khoản ví bạn dùng để nạp, số tiền, thời gian giao dịch và mã xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán. Thông tin này giúp đối chiếu khi có thắc mắc và không được chia sẻ ngoài hệ thống thanh toán.

Có, liên hệ với chúng tôi qua email hoặc chat để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính và hoàn tất kiểm toán cuối, chúng tôi sẽ xóa thông tin định danh cá nhân của bạn khỏi hệ thống.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và trang bạn đã xem để cải thiện trải nghiệm. Chúng tôi cũng dùng cookie phân tích để đo lường lưu lượng truy cập nhưng không lưu thông tin cá nhân trong cookie đó.

Chỉ bạn và nhân viên hỗ trợ được ủy quyền khi bạn yêu cầu trợ giúp mới có thể xem lịch sử. Dữ liệu này được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán cần xử lý giao dịch.

Vào cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và cập nhật số điện thoại hoặc ví mới. Bạn sẽ cần xác minh OTP qua số cũ hoặc liên hệ hỗ trợ nếu không còn truy cập được số cũ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác quảng cáo có thể nhận thông tin tổng hợp không định danh để đo lường chiến dịch. Bạn có thể tắt tính năng này trong cài đặt quyền riêng tư.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.